LeGer by Lena Gercke ist eine Berlin based Fashion Brand, mit dem Ziel, Frauen durch Mode zu bestärken und eine inspirierende und sich unterstützende Community zu schaffen. Dabei machen zeitlose Designs und moderne Trend Pieces die Brand zu dem, was sie ist. Founder und CEO der Brand Lena Gercke gründete die Personal Brand 2017 mit der Idee Mode zu kreieren, die einem die Möglichkeit geben soll, sich frei auszudrücken und sich dabei selbstbewusst und wohl zu fühlen.

Wir bieten eine große Auswahl und Vielfalt an Produkten an. Unser Produktkatalog reicht von Jacken und Mänteln, Oberteilen, Hosen bis hin zu Accessoires, Bademode und vieles mehr.

Die Pflegehinweise sind abhängig vom ausgewählten Produkt. Du findest die individuellen Pflegehinweise des ausgewählten Produktes in der entsprechenden Produktbeschreibung.

Du hast die Möglichkeit, eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten zu wählen:

Paypal, Klarna, Kreditkarte (Visa und Mastercard), Google Pay, Apple Pay oder Geschenkgutschein.

Du hast die Möglichkeit, unsere Geschenkgutscheine zu erwerben. Dein individueller Gutscheincode wird automatisch beim Kauf generiert und dir als E-Mail zugeschickt. 

Sobald du deine gewünschten Produkte ausgewählt und zum Warenkorb hinzugefügt hast, kannst du Deinen Geschenkgutschein als Zahlungsart nutzen. Eine mögliche Differenz wird nicht ausgezahlt, aber Du kannst die Geschenkkarte beim nächsten Einkauf ganz einfach erneut nutzen. Bitte beachte, dass wir Gutscheincodes nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwenden können. 

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Wir senden Dir eine weitere E-Mail, sobald deine Bestellung in den Versand gegangen ist. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem du deine Lieferung bis zur Ankunft bei dir zu Hause jederzeit verfolgen kannst. Deine Rechnung senden wir Dir ebenfalls bequem an Deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse. Kontrolliere bitte hierfür auch Deinen Spam-Ordner. Solltest Du keine Nachricht von uns erhalten haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter support@legerbylenagercke.com.

Solltest du keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten haben, prüfe bitte zunächst deinen Spam Ordner. Achte bitte außerdem darauf, dass dein Posteingang nicht voll ist, da ansonsten keine E-Mails empfangen werden können. Falls du versehentlich eine falsche E-Mail Adresse eingegeben hast oder die Bestellbestätigung trotz korrekter Eingabe nicht aufzufinden ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@legerbylenagercke.com.

Leider können wir keine einzelnen Artikel aus einer bereits getätigten Bestellung ändern.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail an support@legerbylenagercke.com.Voraussetzung für die Stornierung von Artikeln ist, dass Deine Bestellung noch nicht von uns bearbeitet wurde. Wurde die Bestellung jedoch schon bearbeitet, wird sie an die angegebene Lieferadresse versandt. In diesem Fall kannst Du Dein 30-tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen und uns einzelne Artikel oder die komplette Bestellung kostenlos zurücksenden. Es kommen keine weiteren Kosten auf Dich zu.

Nein, du musst kein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben. Du kannst den Bestellprozess auch als Gast abschließen. Achte jedoch beim Check-out darauf, dass deine Angaben korrekt sind.

Wende dich bitte direkt via Email an unseren Kundenservice support@legerbylenagercke.com, wir probieren dann deine Bestellung noch rechtzeitig zu ändern. Bitte beachte jedoch, dass wir versuchen, dein Paket so schnell wie möglich für den Versand vorzubereiten. Sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, ist deine Bestellung in Bearbeitung und kann voraussichtlich nicht mehr geändert werden.

Es tut uns leid zu hören, dass du eine fehlerhafte Bestellung erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice support@legerbylenagercke.com und teile uns mit, welcher Artikel in deiner Bestellung fehlt. Unser Kundenservice wird sich dann mit einer entsprechenden Lösung bei dir melden.

Leider ist es momentan nicht möglich, eine Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen.

Wende Dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an support@legerbylenagercke.com.

Wir bieten standardmäßig für alle Kunden in Deutschland und Österreich die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen an. In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit von Produkten erhöhen.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90€ und nach Österreich 5,90€. Ab einem Bestellwert von 149,90€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Derzeit liefern wir nach Deutschland und Österreich.

Wir versenden unsere Ware in Deutschland und Österreich mit unserem Versandpartner DHL.

Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du eine E-Mail von uns. In dieser E-mail befindet sich ein Link, mit dem du deine Lieferung bis zur Ankunft bei dir zu Hause jederzeit verfolgen kannst.

Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung an einen Hermes Paketshop oder eine DHL Packstation möglich. Innerhalb Österreichs ist eine Lieferung an eine Packstation oder an einen Paketshop nicht möglich.

Wir hoffen natürlich sehr, dass dir unsere Produkte dir gefallen. Wir können jedoch verstehen, wenn dir die Teile nicht passen oder gefallen, und geben dir die Möglichkeit zur Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte achte darauf, uns die Ware in dem Zustand zurück zu schicken, indem Du sie empfangen hast.

Bei LeGer by Lena Gercke hast Du nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden. Weitere Informationen zu dem Widerrufsrecht bei LeGer findest Du unter der Widerrufsbelehrung.

Dein Retourenschein kannst du ganz einfach über den Button "Bestellung zurücksenden" in deiner Versandbestätigung, die du via Mail erhalten hast, anfragen. Im Anschluss bekommst du dein Retourenlabel zum ausdrucken oder als QR-Code zugeschickt und kannst dein Paket einfach in der nächsten DHL-Filiale abgeben.

Wenn du die Mail bereits gelöscht hast, gehe einfach auf diese Website, gib deine Bestellnummer und E-Mail ein und generiere ganz einfach dein Retourenlabel. 

Solltest Du Hilfe bei der Rücksendung Deiner Artikel benötigen, wende Dich an unseren Kundenservice. Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail an support@legerbylenagercke.com.

Leider ist ein Umtausch nicht möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden und neue zu bestellen.

Ja, Du erhältst von uns nach Erhalt Deiner Retoure eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Deine Ware bei uns eingegangen ist.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben und das Produkt im Originalzustand befindet, kannst du mit einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen rechnen. Die Gutschrift erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Leider ist es nicht möglich, Rückerstattungen auf eine andere Zahlungsmethode vorzunehmen. Falls du mehrere Retouren oder Produkte in einem Paket zurückgeschickt hast, kann es sein, dass die Gutschrift für diese Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgt. 

Bitte beachte, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode außerdem eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Zahlungseingang in deinem Konto sichtbar wird.

Dein Retourenschein kannst du ganz einfach über den Button "Bestellung zurücksenden" in deiner Versandbestätigung, die du via Mail erhalten hast, anfragen. Im Anschluss bekommst du dein Retourenlabel zum ausdrucken oder als QR-Code zugeschickt und kannst dein Paket einfach in der nächsten DHL-Filiale abgeben.

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Solltest Du Hilfe bei der Rücksendung Deiner Artikel benötigen, wende Dich an unseren Kundenservice. Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail an support@legerbylenagercke.com.

Sollte es einmal vorkommen, dass ein Artikel fehlerhaft ist, kannst Du diesen selbstverständlich reklamieren und an uns zurücksenden. Melde dich in diesem Fall gerne kurz beim Kundensupport unter sopport@legerbylenagercke.com, um den Defekt zu melden und schicke dein Produkt dann ganz einfach an uns zurück.

Es tut uns leid zu hören, dass du ein falsches Produkt erhalten hast. Bitte schicke das Produkt einfach an uns zurück und gib als Retourengrund an, dass das falsche Produkt geliefert wurde.

Falls du alle oder einzelne Artikel deiner Bestellung retourniert hast, wird dein Geschenkgutschein von LeGer by Lena Gercke wieder aufgeladen. Der Gutscheincode ändert sich nicht.

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